Q&A

■ 質問をクリックして頂くと回答が表示されます。

ご予約について

Q:予約は必要でしょうか?
A:予約のお客様優先ですが、空いていればご予約が無くても撮影いたします。
※プランによっては当日の撮影は出来ない物もございます
Q:予約のキャンセル料はかかりますか?
A:基本的にかかりませんが、予約されたプランによってはキャンセル料をいただきます。
Q:撮影日の延期はお願いできますか?
A:延期は可能です。体調不良等ありましたらお気軽にご都合の良い日程をご相談下さい。
Q:予約はどのくらい前から受け付けていますか?
A:随時承っておりますが、土日は予約が集中しますので早めのご予約をおすすめします。
また、成人式や卒業式は大変込み合いますので、早めのご予約をお願い致します。

撮影について

Q:撮影の時間はどれくらいかかりますか?
A:平均で3時間から4時間貸し切り状態での撮影となります。詳しくはこちらをご覧ください。
Q:商品撮影はお願いできますか?
A:アクセサリーや小物類、食品等なんでも撮影いたしますのでご相談下さい。
Q:もし撮影当日に子供の機嫌が悪くなってしまったらどうしたらよいでしょうか?
A:お気軽にご相談ください。再撮影・日にち変更など、承ります。

料金について

Q:料金の支払いはいつですか?
A:お写真セレクト後になります。※一部プランは除く
Q:撮影時期や曜日で料金は上がりますか?
A:キャンペーン以外では、土曜日や日曜日、特定の期間でも上がりません。
Q:カードでのお支払いは可能ですか?
A:現金でのお支払いのみとなります。

写真について

Q:撮影後どれくらいで写真をもらえますか?
A:約一カ月程でお渡しになります。
Q:写真は自分で選べますか?
A:もちろんお客様ご自身でお選び頂けます。
Q:写真を選ぶのを違う日にすることはできますか?
A:はいできます。
Q:写真の加工・修正はお願いできますか?
A:加工や修正はもちろん可能です。色調補正、傾き、トリミング、肌の調整等あらゆる事が出来ますので、ご相談下さい。
Q:撮った写真のデータはもらえるんですか?
A:写真選択の際に写真としてご購入していただきました写真のデータを¥11,000で販売しております。
誠に申し訳ございませんが写真としてご購入いただかなかったデータは適切に処分させていただきますので、お譲りすることはできかねます。
Q:写真の受け取りはどんな方法がありますか?
A:直接ご来店して頂くか、もしくは着払いでの発送も可能です。

衣装について

Q:衣装の数はどれくらいありますか?
A:様々な衣装を約200着程取り揃えておりますので、気軽にお問合せ下さい。
Q:衣装の持ち込みは出来ますか?
A:お客様のお気に入りの衣装をお持ち頂いて撮影することが可能です。
Q:衣装のサイズはどれ位までありますか?
A:大小様々取り揃えておりますが、事前にお問合せ下さればサイズの確認を致します。
Q:いくつか衣装を替えて撮影することは出来ますか?
A:基本的にスタジオ内であれば料金はかかりませんが、物によっては着付け代金が発生する物もあります。
Q:撮影時何か持っていく物はありますか?
A:特にありませんが女性の方(子供も含む)はヘアメイクをしてから着替えますので、前開きの洋服でのご来店をお願いします。
男性の方(子供含む)で着物をお召しになる方は深めのVネックのTシャツをご持参下さい。

その他

Q:撮影までの流れを教えてください
A:詳しくはこちらをご覧ください。
特にルールは無く、空いていればすぐに撮影も可能です。
※ブライダル、成人式は事前打ち合わせが必要です。
その他ご心配なお客様は事前の打ち合わせが可能です。
Q:出張はどれくらい遠くまで可能ですか?
A:出張費用はお客様ご負担になりますが、どちらでも伺います。
Q:駐車場はありますか?
A:スタジオ専用の駐車スペースはありませんが、お近くのコインパーキングにお停め頂きますと1時間200円まで当スタジオがお支払致します。
Q:撮影の様子等を持参したカメラでも撮影して良いですか?
A:申し訳ありませんが、撮影中のお客様による撮影はご遠慮いただいております
Q:ハンディキャップがあるのですが撮影は出来ますか?
A:問題なく撮影可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。詳しくはこちらをご覧ください。
今月のキャンペーン
  • アクセス・お問合せ
  • TEL 042-425-3398
  • 《予約優先制》
  • 〒202-0002
  • 東京都西東京市ひばりが丘北3-5-3
  • 営業時間 10:00~19:00
  • 定休日 年中無休
  • stella@bea.hi-ho.ne.jp